טופס ביטול עסקה

ניתן להשתמש בטופס זה לביטול הזמנה או להחזרת פריט, בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים. אפשר גם לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המופיעים בתחתית האתר, או מהאזור האישי.

הפרטים שנדרשים מאיתנו

• שם העסק ומספר ח.פ. / עוסק מורשה.
• שם איש הקשר וטלפון לחזרה.
• מספר ההזמנה ותאריך האספקה.
• המק״טים והכמויות שברצונכם לבטל או להחזיר.
• סיבת הפנייה: פריט פגום, פריט שגוי, חוסר במשלוח, או החזרת מלאי תקין.
• לפריט פגום או שגוי — תמונה של הפריט ושל האריזה.

מה קורה אחר כך

נחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד עם מספר פנייה ועם ההנחיות להמשך. בפריט פגום או שגוי האיסוף יתואם על חשבוננו. בהחזרת מלאי תקין נאשר מראש את ההחזרה ואת התנאים החלים עליה, לרבות דמי טיפול ועלות איסוף ככל שיחולו.

שמירת תיעוד

שמרו את מספר הפנייה ואת אישור המסירה עד להשלמת הטיפול. הפנייה והמענה נשמרים אצלנו בהתאם למדיניות הפרטיות.

עודכן לאחרונה: 8 בספטמבר 2026